I clienti ottengono finalmente ciò per cui hanno pagato.
Amazon ha contattato i clienti che hanno ricevuto ordini strani come cibo per gatti e riso invece di PS5, offrendo loro la priorità su un nuovo lotto di console.
I clienti che hanno ordinato la PS5 da Amazon hanno attraversato un periodo difficile da quando è stata lanciata la console. Molti ordini sono stati prorogati fino a dicembre dopo il giorno del lancio della console. Ancora più bizzarro, alcuni clienti hanno ricevuto spedizioni di riso e cibo per gatti invece delle loro console di nuova generazione previste.
Questo sembrava essere una parte di un furto da qualche parte durante il processo di consegna. Amazon ha rimborsato quegli ordini e ha promesso di farli andare bene in quel momento.
Infine, c’è una tregua. Per coloro che hanno ricevuto un altro articolo invece di una PS5, Amazon li sta contattando per dire che hanno prima scelto un nuovo lotto di console PS5. Come sottolineato dall’amministratore delegato di PushSqure Anthony Dickens, Amazon lo ha contattato per un ordine pasticciato, offrendogli il diritto di essere il primo a prenotare una nuova unità. Egli ha detto:
Complimenti @AmazonUK per aver “messo le cose a posto”. Spero che questa volta arriverà davvero. # ps5 pic.twitter.com/XllLIy2ocV
– Anthony Dickens (@antdickens) 2 dicembre 2020
Come riferisce Eurogamer, sembra che anche altri clienti interessati abbiano ricevuto e-mail simili. Agli utenti viene richiesto di mettersi in contatto con l’assistenza clienti e di autorizzare un nuovo pagamento per la console. Successivamente, l’ordine dovrebbe essere rinnovato.
Dovrai metterti in contatto con Amazon per rinnovare il tuo ordine entro la fine del 5 dicembre.
L’e-mail chiarisce che questo ordine non è in alcun modo trasferibile e i consumatori non saranno in grado di aumentare il numero di console che hanno acquistato.